Privacy Policy
Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 13 de maio de 2026
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados pela plataforma e DSUITE SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 33.626.408/0001-22, com sede na Rua Rio Grande Do Norte, 1435, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138, Brasil.
2. Encarregado de Protecao de Dados
Solicitacoes relacionadas a LGPD podem ser enviadas para dpo@dsuite.com.br.
3. Dados tratados
Tratamos dados cadastrais de clientes, dados operacionais de numeros WhatsApp conectados, identificadores tecnicos da Meta, conteudo e metadados de mensagens trafegadas pela WhatsApp Cloud API, logs de acesso e registros de seguranca.
4. Bases legais
Os dados sao tratados para execucao de contrato, cumprimento de obrigacoes legais, seguranca da plataforma, prevencao a abuso e, quando aplicavel, consentimento para comunicacoes comerciais.
5. Compartilhamento com terceiros
Para operar o servico, mensagens e metadados podem ser processados pela infraestrutura WhatsApp/Meta. A politica da Meta esta disponivel em whatsapp.com/legal/privacy-policy e whatsapp.com/legal/business-policy. Nao vendemos dados pessoais.
6. Transferencia internacional
A Meta pode processar dados fora do Brasil. Essa transferencia ocorre para viabilizar o servico contratado e segue as politicas e salvaguardas aplicaveis.
7. Retencao
Dados operacionais sao mantidos pelo tempo necessario a operacao, auditoria, seguranca e cumprimento de obrigacoes legais. Rotinas automatizadas de retencao e exclusao operacional serao tratadas em versoes futuras. Dados cadastrais podem ser retidos enquanto a conta estiver ativa e por ate 5 anos apos o encerramento para fins contratuais.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar acesso, correcao, anonimização, bloqueio, portabilidade, eliminacao, informacao sobre compartilhamento, revogacao de consentimento e oposicao ao tratamento. Envie a solicitacao para dpo@dsuite.com.br.
9. Cookies e seguranca
Usamos cookies necessarios para funcionamento e autenticacao. Adotamos controles tecnicos e administrativos, incluindo verificacao de assinatura HMAC em webhooks, controle de acesso e segregacao de credenciais.
10. Atualizacoes
Esta politica pode ser atualizada. Mudancas materiais serao comunicadas pelos canais disponiveis.